Funnel

Funnel oder auch Sales Funnel ist das englische Wort für Trichter und ein Modell, das ursprünglich aus der Betriebswirtschaftslehre stammt. Es hilft dabei, zu visualisieren, wann potenzielle Kunden eine Kaufentscheidung machen oder bei welchem Punkt des Kaufprozesses sie abspringen. Durch Werbeanzeigen gelangen viele Interessenten oben in den Trichter. Einige springen ab oder führen den Kaufprozess nicht zu Ende. Die Interessenten wiederum, die einen Vorgang abschließen, kommen im übertragenen Sinne aus dem unteren Ende des Trichters heraus. Der Funnel basiert auf dem AIDA Modell, wobei AIDA für Awareness (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung) steht. So gibt der Funnel Aufschluss darüber, an welchem Punkt Interessenten den Vorgang beenden, sodass das werbetreibende Unternehmen aus diesen Daten Optimierungsstrategien für ihre Werbemaßnahmen ableiten kann (z.B. Retargeting, die Usability der Landingpage verbessern…).