Usability

Usability (zu Deutsch Benutzerfreundlichkeit oder Bedienbarkeit) bezeichnet im Kontext der IT die Qualität der Nutzung, die ein Anwender bei der Interaktion mit einem System erlebt. Je besser die Benutzerfreundlichkeit eines Systems, wie z. B. einer Website ist, desto besser ist die Gesamtqualität der Website. Der Einsatz von Usability-Maßnahmen kommt im Zuge der Onpage-Optimierung bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und vor allem bei der gezielten Conversion-Optimierung zum Einsatz. Je besser eine Website strukturiert ist und die Nutzer bei der Bedienung durch eine simple Menüführung und zielgerichtete Prozessschritte zu einer Aktion, wie z. B. einem Kauf geführt werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer diese Aktion ausführt (Conversion-Rate).

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