CRM

Customer-Relationship-Management (CRM) wird in der Wirtschaftswissenschaft als strategischer Ansatz verstanden, der die Steuerung, Planung und Durchführung der interaktiven Prozesse mit Kunden bezeichnet. Im Zusammenhang mit Angeboten auf dieser Website sowie in Bezug auf Software-Produkte ist als CRM eine Software zur Bewältigung der oben genannten Punkte gemeint. In diesem Bereich gibt es eine große Auswahl von Produkten, die es Unternehmen vereinfachen, die Punkte abzudecken.

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