User

Ein User (zu Deutsch Benutzer oder Nutzer) beschreibt eine Person oder Institution, die zur Nutzung einer Anwendung, eines Prozesses oder Systems berechtigt ist. Der Begriff beschreibt zudem Personen, die eine Dienstleistung nutzen oder ein Problem lösen möchten. Im Rahmen des Online-Marketings werden als User oftmals die Besucher bzw. Nutzer einer Webseite bezeichnet. Seit einiger Zeit werden die Bedeutung bzw. die Ausrichtung des eigenen Online-Angebots verstärkt auf die Bedienerfreundlichkeit der Nutzer hin optimiert. Dies geschieht durch Usability-Maßnahmen und soll vor allem die Conversion erhöhen.

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